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1. Produits

Les articles fournis par www.benkei-studio.com sont neufs et garantis contre tout défaut au moment de leur délivrance. Tous les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les produits demeurent la propriété du propriétaire du site jusqu'au complet encaissement de la commande.

2. Prix

Les prix de nos articles sont indiqués en euros. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. La TVA incluse est la TVA française. Il ne peut y avoir qu'un seul type de promotion par commande, nos offres sont par conséquent non cumulables.

3. Commandes

Une fois votre commande saisie sur le site www.benkei-studio.com, un mail de confirmation vous sera adressé et votre commande enregistrée. Le site www.benkei-studio.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. Aucune commande ne peut être annulée après un délai de 48 heures suivant le paiement, ou si cette commande a déjà été expédiée.

4. Délais d’expédition et disponibilités

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 48 heures ouvrables à compter du jour où le client a passé sa commande. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. L’affectation du stock à votre commande s’effectue à la validation de votre commande par notre service clients. Il se peut qu’entre temps le produit ne soit plus disponible. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans un délai maximum de 2 jours à compter de la date de votre commande afin de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. Les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.

5. Livraisons

Nos produits vous sont livrés par La Poste. Nos commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés en passant par le mode de livraison Colissimo. Indépendamment de notre volonté, cette estimation peut être dépassée. Si tel est le cas, nous ferons tout notre possible pour contacter le service de livraison en charge du colis afin de répondre à vos besoins d'informations dans les plus brefs délais. Si vous vous êtes trompé au moment de rentrer votre adresse, vous pouvez toujours nous contacter pour modifier celle-ci tant que votre commande n'a pas été expédiée. Veuillez noter qu'en cas d'erreur de votre part, vous n'êtes éligible à aucun remboursement.

6. Retours et remboursements

Conformément à la législation française, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours dès la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour connaître les étapes à suivre. Vous pourrez alors obtenir un remboursement ou un échange. Veuillez noter que les frais d'envoi des articles sont à votre charge, sauf en cas de non-conformité. Il est essentiel que les articles retournés soient dans un état neuf, sans avoir été portés. Si le produit reçu diffère de sa description ou présente un défaut, nous prendrons en charge les frais de retour.

7. Paiements

Vous pouvez payer votre commande avec les moyens de paiements suivants :

Carte visa - Mastercard - American Express - Apple Pay

La sécurité des données bancaires est une priorité pour nous et pour nos clients et nous permettons l'utilisation de plusieurs systèmes sécurisé et simplifié. L'utilisation de la technologie SSL (Secure Socket Layer) garantie la pleine sécurité des transactions effectuées sur notre site. Ce protocole permet de crypter vos données personnelles afin qu'elles soient illisibles.

Vous pouvez passer commande en toute confiance.

8. Données nominatives

Le site www.benkei-studio.com est conscient de l'importance de protéger la vie privée de ses propres utilisateurs et clients et s'engage à prêter l'attention maximale aux obligations prises à leur égard. Les données recueillies sur le site sont à usage purement interne et nous permettent de traiter les commandes.

9. Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du contrat est la langue française. Tout litige survenu dans le cadre de l'application ou de l'interprétation du présent contrat sera soumis aux tribunaux français compétents.